Vậy bạn có biết làm thế nào để giao tiếp với họ một cách lịch sự bằng Tiếng Anh? Bạn có thể hiểu được các yêu cầu của họ và phục vụ họ một cách như ý? Nhằm mục đich giúp bạn trả lời các câu hỏi trên, xin giới thiệu cuốn sách "Giao tiếp tiếng anh cho nhân viên khách sạn - Be My Guest - English for hotel self-study", một