Nói ngắn gọn, đàm phán là một hoạt động thường xuyên, diễn ra hàng ngày, ai cũng sử dụng để tác động đến người khác và để đạt đến mục tiêu của cá nhân. Thật vậy, đàm phán không chỉ là hoạt động thường xuyên, mà còn là hoạt động căn bản để con người có thể tận hưởng cuộc suống thỏa mãn và hiệu quả.