Ngày phát hành: 06/10/2016
Số trang: 382
Kích thước:20,5x14,5cm
NXB: NXB Tổng hợp TP.HCM

Khi khách hàng lên tiếng

Tác giả:Janelle Barlow

Giá bán:

108,000₫

Giá bìa:

108,000₫

Số lượng:

Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.
popup

Số lượng:

Tổng tiền: