Cuốn sách này có thể giúp bạn cải thiện rất nhiều về kĩ năng giao tiếp, và nó có tác động trực tiếp đến vận mệnh của bạn trên các phương diện tinh thần, cảm xúc, sự nghiệp và tài chính. Những nguyên tắc này có thể và nên được sử dụng mỗi khi bạn giao tiếp, dù ở chốn công cộng hay bất kì nơi nào.
