Dựa trên câu chuyện có thật về một công ty đã sáng tạo và triển khai Quy tắc không phàn nàn, với lối kể hấp dẫn, Gordon sẽ chia sẻ với bạn những quy tắc vô cùng quyền năng cũng như một kế hoạch hành động để giành phần thắng trong cuộc chiến chống lại sự tiêu cực tồn tại trong từng cá nhân và tổ chức.