Kể từ khi hệ thống Ngân hàng thương mại đi vào hoạt động đến nay, thu nhập của hầu hết các Ngân hàng là từ hoạt động động cấp tín dụng. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, nền kinh tế của hầu hết các nước đều gặp khó khăn, các doanh nghiệp ngày càng e dè trong việc vay mượn. Từ đó, tạo ra nhiều khó khăn cho hoạt động của Ngân hàng nói chung và hoạt động cấp tín dụng nói riêng. Do đó, các Ngân hàng đang loay hoay với việc tìm kiếm thu nhập từ các kênh kinh doanh hay dịch vụ mới, như: thu phí dịch vụ, bán chéo sản phẩm, thanh toán quốc tế, kinh doanh vàng và ngoại tệ,...
